在淘宝开店，卖家收到买家支付的款项后，这些款项会暂时存储在支付宝的“收款记录”中。卖家可以随时查看收款记录，了解买家已支付的金额和收款状态。

如何查看收款记录？

电脑端：

1. 登录淘宝卖家中心，点击“财务管理”菜单。
2. 在左侧菜单中，选择“收支明细”。
3. 在“收支类型”中，选择“收款”。

手机端：

1. 打开淘宝卖家APP，点击“我的店铺”。
2. 点击“财务管理”选项卡。
3. 点击“收款记录”选项。

收款记录包含哪些信息？

收款记录中包含以下信息：

• 订单号：买家下单时生成的唯一标识符。
• 付款时间：买家付款的具体时间。
• 收款金额：买家实际支付的金额，不包含运费。
• 优惠金额：买家使用的优惠券或其他优惠活动节省的金额。
• 运费：订单的运费金额。
• 应收金额：卖家应收的总金额，包括收款金额、优惠金额和运费。
• 状态：收款的状态，包括“待收款”、“已收款”、“已退款”等。

收款状态的含义

收款记录中的状态表示买家付款后的不同阶段：

• 待收款：买家已下单，但尚未付款。
• 已收款：买家已付款，卖家已收到款项。
• 已退款：卖家已将部分或全部款项退还给买家。
• 已取消：订单已取消，买家未付款或卖家已同意退款。

收款金额的处理流程

当买家付款后，支付宝会将款项暂时存储在“收款记录”中。卖家发货后，买家确认收货，支付宝会将款项转入卖家的银行账户。

注意事项

• 卖家只能查看自己店铺的收款记录。
• 收款金额可能存在延迟，通常在买家付款后24小时内到账。
• 如果收款金额有误或存在问题，卖家可以联系淘宝客服或支付宝客服寻求帮助。