淘宝作为国内最大的电商平台，为了保障用户账号安全，设置了账号保护机制。但有时，用户可能会忘记安全保护措施或遇到其他问题，导致无法解除账号保护。将详细介绍淘宝账号保护的解除方法，并针对常见的解除不了问题提供解决方案。

淘宝账号保护的解除方法

1. 通过手机短信验证解除

• 打开淘宝APP，点击右下角的“我的淘宝”。



• 点击页面顶部的“设置”，然后选择“账号与安全”。
• 在“账号保护”下，点击“修改”。
• 选择“通过手机短信验证解除”，输入手机验证码即可解除账号保护。

2. 通过邮箱验证解除

• 打开淘宝APP，点击右下角的“我的淘宝”。
• 点击页面顶部的“设置”，然后选择“账号与安全”。
• 在“账号保护”下，点击“修改”。
• 选择“通过邮箱验证解除”，输入邮箱验证码即可解除账号保护。

3. 通过申诉解除

• 打开淘宝APP，点击右下角的“我的淘宝”。
• 点击页面顶部的“设置”，然后选择“账号与安全”。
• 在“账号保护”下，点击“申诉解除”。
• 填写申诉信息，包括账号信息、安全问题答案等。
• 提交申诉后，淘宝会审核信息，审核通过后会解除账号保护。

淘宝账号保护解除不了的常见问题

1. 手机号或邮箱已注销

如果用于解除账号保护的手机号或邮箱已注销，可以通过申诉解除。在申诉时，需要提供其他能够证明账号归属的材料，如身份证、银行卡等。

2. 安全问题答案忘记

如果忘记了安全问题答案，可以通过申诉解除。在申诉时，需要提供详细的账号信息和使用记录，如最近的交易记录、购物地址等。

3. 申诉被驳回

如果申诉被驳回，可能是因为提供的材料不足或信息不准确。可以重新收集材料，并再次提交申诉。如果多次申诉被驳回，可以联系淘宝客服寻求帮助。

注意事项

• 在解除账号保护前，请确保已经记住新的登录密码。
• 解除账号保护后，原有的安全保护措施将失效。建议重新设置安全保护措施，以保障账号安全。
• 如果遇到其他无法解除账号保护的问题，可以联系淘宝客服寻求帮助。