在电商浪潮的推动下，越来越多的商家选择在淘宝开店。对于新手卖家而言，开店前期需要准备的工作繁多，咨询谁才能获得专业指导至关重要。

淘宝小蜜

淘宝小蜜是淘宝官方推出的智能客服机器人，可以为商家提供724小时的在线咨询服务。商家可以通过淘宝小蜜咨询开店流程、商品发布、营销推广等相关问题。

优点：

• 响应迅速，随时可咨询
• 问题分类清晰，易于查找



• 可提供基础开店信息

缺点：

• 智能化程度有限，无法解决复杂问题
• 无法提供个性化指导

淘宝官方客服

淘宝官方客服是淘宝平台的专业咨询人员，可以为商家提供更加深入的开店指导。商家可以通过电话、在线客服或线下服务中心等方式联系官方客服。

优点：

• 专业性强，可解决复杂问题
• 提供个性化指导，满足不同商家需求
• 可提供开店培训和资源支持

缺点：

• 响应时间较长，高峰期可能需要等待
• 无法24小时咨询
• 咨询费用较高

电商服务商

电商服务商是专门为商家提供电商运营服务的第三方公司。这些服务商通常拥有丰富的开店经验和专业团队，可以为商家提供全方位的开店咨询和运营指导。

优点：

• 专业性高，可提供定制化服务
• 团队经验丰富，可解决复杂问题
• 可提供后续运营指导和支持

缺点：

• 服务费用较高
• 需谨慎选择服务商，避免虚假宣传
• 无法保证运营效果

电商论坛和社群

电商论坛和社群是商家交流学习的平台。商家可以在这些平台上分享开店经验、提问问题、寻找资源。

优点：

• 聚集了众多商家，信息丰富
• 可获得来自不同商家的经验分享
• 可免费获取开店相关信息

缺点：

• 信息质量参差不齐，需自行甄别
• 无法提供专业指导
• 可能存在虚假信息和广告

在淘宝开店咨询谁，需要根据商家的实际需求和预算来选择。对于基础开店问题，淘宝小蜜和电商论坛可以提供帮助。对于复杂问题或希望获得更专业指导的商家，淘宝官方客服和电商服务商是更好的选择。无论选择哪种渠道，建议多方咨询，综合考虑，以获得最适合自己的开店指导。