京东是中国领先的电子商务平台之一，拥有庞大的用户群。作为京东的用户，了解如何查询订单至关重要，以便跟踪您购买的商品的状态并管理您的订单。

如何查询订单号

要查询您的京东订单号，请按照以下步骤操作：

• 访问京东官方网站或打开京东移动应用程序。
• 登录您的京东账户。
• 导航到“我的订单”页面。
• 您将看到您最近下的所有订单的列表。
• 单击要查询的订单旁边的“订单详情”。



• 在订单详情页面上，您将找到您的订单号。

如何查询订单状态

除了订单号之外，您还可以查询订单的状态。订单状态可以是：

• 未付款：您还没有为订单付款。
• 已付款：您已为订单付款，但卖家尚未发货。
• 已发货：卖家已发货，您正在等待商品送达。
• 已签收：您已收到商品并确认收货。
• 已取消：订单已取消，您不会收到商品。

要查询订单状态，请按照以下步骤操作：

• 登录您的京东账户。
• 导航到“我的订单”页面。
• 单击要查询的订单旁边的“订单状态”。
• 您将看到订单的当前状态。

如何查询物流信息

如果您已下订单并发货，您还可以查询物流信息。物流信息可以告诉您商品的当前位置和预计送达时间。

要查询物流信息，请按照以下步骤操作：

• 登录您的京东账户。
• 导航到“我的订单”页面。
• 单击要查询的订单旁边的“物流信息”。
• 您将看到有关商品当前位置和预计送达时间的详细信息。

其他查询订单的方法

除了上述方法外，您还可以通过以下方式查询订单：

• 京东客服：您可以联系京东客服人员，提供您的姓名、联系方式和订单号，他们将为您提供订单信息。
• 京东短信：如果您已将手机号码与京东账户绑定，您将收到有关订单状态和物流信息的短信通知。
• 京东邮件：京东也会向您注册的电子邮件地址发送有关订单状态和物流信息的电子邮件。

常见问题

• 如果我找不到我的订单号怎么办？

  如果您找不到您的订单号，请联系京东客服人员。他们将能够为您提供订单信息。

• 如果我的订单状态显示为“已发货”，但我没有收到商品怎么办？

  请检查物流信息，了解商品的当前位置。如果商品丢失或损坏，请联系京东客服人员。

• 如果我想取消订单怎么办？

  如果您已下订单但尚未付款，您可以在“我的订单”页面取消订单。如果您已付款，请联系京东客服人员取消订单。

查询京东订单非常简单，您可以通过多种方式查看您的订单号、状态和物流信息。了解如何查询订单对于跟踪您的购买并管理您的京东账户至关重要。如果您有任何疑问或需要帮助，请随时联系京东客服人员。