抖音电商平台要求商家缴纳保证金，以保障消费者的权益。商家可以随时查询自己的保证金余额和状态。将详细介绍抖音电商保证金查询的方法。

查询方法

一、抖音App查询

1. 打开抖音App，点击右下角的“我”。
2. 点击“钱包”。
3. 在“我的钱包”页面，点击“保证金”。
4. 即可查看保证金余额和状态。

二、抖音电商后台查询

1. 登录抖音电商后台。
2. 点击左侧导航栏的“店铺管理”。
3. 在“店铺设置”页面，点击“保证金”。
4. 即可查看保证金余额和状态。

三、联系客服查询

如果无法通过以上方法查询保证金，可以联系抖音电商客服进行查询。

保证金相关问题

一、保证金缴纳标准

不同类目的商品，保证金缴纳标准不同。具体标准可以参考抖音电商官方公布的《商家保证金管理规则》。

二、保证金的作用

保证金主要用于以下方面：

• 赔偿消费者因商家违规行为造成的损失。
• 支付商家违规罚款。
• 维护平台秩序。

三、保证金退还

商家关闭店铺后，可以申请退还保证金。退还时间一般为15个工作日。

四、保证金不足

如果商家保证金不足，可能会影响店铺的正常运营，甚至被平台处罚。商家应及时充值保证金，确保余额充足。

五、保证金冻结

在以下情况下，商家的保证金可能会被冻结：

• 商家违反平台规则。
• 消费者投诉商家存在欺诈或违规行为。
• 平台需要对商家的保证金进行审查。

保证金冻结后，商家无法使用保证金进行任何操作。如果商家认为保证金冻结不合理，可以向平台申诉。

温馨提示

• 保证金查询功能仅限于商家本人操作。
• 保证金查询结果仅供参考，具体以平台官方记录为准。
• 如果在查询保证金时遇到任何问题，可以及时联系抖音电商客服寻求帮助。