在抖音上购物后，如果需要查询订单信息，将为您提供详细的步骤和方法，帮助您轻松找到您的订单。

一、无需登录抖音查询订单

1. 订单追踪链接

打开您收到的订单发货通知短信，其中会包含一个订单追踪链接。点击此链接即可直接查询订单状态。

2. 物流公司查询

如果您知道订单是由哪家物流公司配送的，可以访问物流公司的官方网站或致电客服，提供订单号查询订单信息。

二、登录抖音查询订单

1. 登录抖音

打开抖音APP，在个人中心点击“我的订单”进入订单管理页面。

2. 查询订单

在订单管理页面，您可以查看所有历史订单。您可以通过订单号、商品名称或下单时间等条件筛选订单。

三、联系客服查询订单

如果您无法通过上述方法查询到订单信息，可以联系抖音客服。

1. 在线客服

在抖音APP中，通过“我的”->“设置”->“客服”进入在线客服页面，与客服人员沟通查询订单。

2. 电话客服

拨打抖音官方客服电话：4006069999。客服人员会为您提供订单查询和相关协助。

常见问题

Q：如何找到订单号？

A：订单号通常可以在订单详情页、订单确认短信或物流追踪信息中找到。

Q：找不到订单了怎么办？

A：如果在抖音APP中找不到订单，可能是因为订单已过期或被系统清理。您可以尝试联系客服查询。

Q：订单显示未发货，但已收到货怎么办？

A：请及时联系客服，提供物流单号和收货证明。客服会帮您核实订单状态并处理退款或换货事宜。

Q：订单状态显示异常怎么办？

A：订单状态异常可能是由于物流问题或系统故障导致。请耐心等待或联系客服查询具体原因。

温馨提示

• 及时查看订单状态，及时处理异常情况。
• 保存好订单相关信息，方便后续查询。
• 如需联系客服，请提供准确的订单号和相关信息。
• 抖音天猫订单查询服务可能会根据平台政策调整，建议定期关注官方公告。