快手小店是快手推出的电商平台，允许用户在平台上开设个人店铺，进行线上交易。为了确保交易的安全和可信度，快手小店需要进行认证，而且在购买商品后，如果需要退款，也需要遵循一定的规则和流程。

首先，我们来看看快手小店个人怎么认证。认证可以提高店铺的可信度，吸引更多的买家。具体步骤如下：

1. 进入快手小店，点击“我的”按钮，选择“认证中心”。

2. 选择“实名认证”，填写个人信息。需要提供身份证号码和姓名等信息，并上传身份证正反面照片。

3. 等待审核。通常情况下，审核时间需要1-3个工作日。

4. 审核通过后，就可以在快手小店上开设个人店铺，并进行交易。

需要注意的是，快手小店要求认证用户必须年满18岁，否则将无法进行认证。

接下来，我们来看看快手小店怎么申请退款。如果购买的商品存在质量问题或者和描述不符，可以申请退款。具体步骤如下：

1. 进入快手小店，点击“我的”按钮，选择“订单”。

2. 找到需要退款的订单，点击“申请退款”。

3. 填写退款原因和说明，上传相关证明材料（如照片或视频等）。

4. 等待**处理。**会在规定时间内给出处理结果，如果同意退款，会将款项退还给买家。

需要注意的是，退款申请需要在规定时间内提交，否则将无法受理。同时，如果**拒绝退款申请，买家可以通过快手**申诉，快手会介入处理。

综上所述，快手小店个人认证和退款申请都是比较简单的操作，但需要遵循一定的规则和流程。只有认真遵守规定，才能保证交易的顺利进行。