闲鱼是一款非常受欢迎的二手交易平台，提供了方便的购物和出售渠道。然而，有时候在交易过程中，买家可能会遇到退款但不退货的问题。这对于卖家来说是一种不公平的待遇，因此需要采取一些措施来解决这个问题。

首先，当你遇到退款不退货的情况时，不要慌张。保持冷静并理性地分析问题的原因。有时候，买家可能会因为一些小问题而要求退款，而不是退货。在这种情况下，你可以通过与买家进行沟通，解释商品的质量和真实情况，以及退款政策和规定。希望能够让买家理解你的立场。

其次，如果沟通无果，你可以向闲鱼客服寻求帮助。闲鱼客服团队会根据平台的规定和政策来处理买家的投诉和退款请求。你需要提供相关的证据，例如交易记录、商品描述、照片等，以支持你的主张。客服团队会调查并给出一个公正的判断。如果他们认为你是无辜的，他们有可能会解决问题并退还款项给你。

另外，你也可以考虑使用闲鱼的争议解决渠道。闲鱼提供了一个争议解决的平台，可以帮助买家和卖家解决交易纠纷。你可以选择将纠纷提交给争议解决平台，让专业的人员来介入。你需要提供相关的证据和理由来支持你的主张。争议解决平台会进行调查和裁决，以公正地解决问题。

此外，作为卖家，你还可以采取预防措施来避免退款不退货的情况。在发布商品时，尽量提供详细的商品描述和照片，确保买家能够准确地了解商品的情况。在与买家沟通时，尽量保持良好的态度和专业的素质，解答买家的问题，给予他们充分的信任感。另外，及时发货并提供物流信息，确保买家可以及时收到商品。这些预防措施可以减少纠纷的发生。

总之，当你遇到退款不退货的情况时，不要慌张，保持冷静并理性地解决问题。通过与买家沟通、寻求闲鱼客服的帮助、使用争议解决平台等方式，可以解决这个问题。同时，采取预防措施来避免类似问题的发生也是非常重要的。最终，希望你能够顺利解决纠纷，继续在闲鱼上进行愉快的交易。