电子商务（电商）是指通过互联网进行商业活动的一种形式。随着互联网的发展，电商已经成为了一个快速发展的行业，并且为许多人提供了创业和就业的机会。但是，对于零基础的人来说，想要学习和进入电商行业可能会感到困难和迷茫。那么，我们应该如何以零基础开始学习和做电商呢？

首先，了解电商的基本知识是非常重要的。你可以通过阅读相关的书籍、文章或者参加一些线上或线下的培训课程来了解电商的概念、模式和运作方式。同时，了解一些常用的电商**和工具，如淘宝、京东、拼多多等，以及支付宝、**支付等支付方式，对于你日后的电商学习和实践都会有所帮助。

其次，选择一个适合自己的电商模式也是很重要的。电商有很多不同的模式，如B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）、B2B（企业对企业）等。你可以根据自己的兴趣、经验和资源选择一个适合自己的模式。比如，如果你擅长设计和制作手工艺品，可以考虑在C2C**上开设一个个人店铺，将自己的产品销售给消费者。

然后，建立自己的产品和品牌也是很重要的一步。在电商行业中，产品的质量和独特性对于吸引消费者和建立品牌形象至关重要。你可以选择自己制作产品，也可以选择代理一些有特色的产品。在选择产品时，要考虑到市场需求和竞争情况，选择那些有潜力和竞争力的产品。同时，要通过产品的包装、宣传和服务等方面来塑造自己的品牌形象，提升消费者对你的信任和认可度。

接下来，学习一些电商运营和推广的技巧也是很重要的。在电商行业中，如何吸引消费者、提高转化率和保持客户忠诚度是非常关键的。你可以学习一些网络营销和推广的知识，如搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、内容营销等，来提升你的店铺的曝光度和影响力。同时，要关注消费者的需求和反馈，及时调整和改进自己的产品和服务，以提供更好的购物体验。

最后，保持学习和持续改进也是非常重要的。电商行业发展迅速，技术和趋势也在不断变化。作为一个零基础的人，你需要不断学习和跟进最新的技术和趋势，以保持竞争力和适应市场的变化。你可以通过参加一些行业的培训和研讨会，加入一些电商交流群体，与其他从业者交流和分享经验，来不断提升自己的电商实力和知识水平。

总之，零基础学习和做电商可能会面临一些困难和挑战，但只要你有积极的态度和持续的努力，相信你一定能够在电商行业中取得成功。记住，学习和实践是相辅相成的，只有不断地学习和实践，才能够不断地提高自己的电商能力和经验。祝你在电商行业中取得好的成绩！