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京东商城是中国最大的综合性在线购物商城，为消费者提供各类商品和服务。有时候我们在网购时可能会遇到一些问题，比如收到了不满意的商品，或者是遇到了质量问题。在这种情况下，我们需要了解京东商城的退货流程。将详细介绍京东商城的退货流程以及如何应对不退货的情况。

【退货流程】

1. 登录京东商城账号：您需要登录您的京东商城账号。如果您还没有账号，可以在京东商城的官方网站上注册一个新账号。

2. 找到退货页面：在京东商城的网站上，您可以找到退货页面。通常情况下，退货页面会在订单详情页的底部或者是页面的右侧。

3. 选择退货原因：在退货页面上，您需要选择您要退货的原因。京东商城通常会提供一系列退货原因供您选择，比如商品质量问题、收到的商品与描述不符等。选择适当的原因后，点击\"提交\"按钮。

4. 确认退货：在提交退货原因后，您需要确认是否退货。京东商城通常会要求您填写一些相关退货信息，比如退货的数量、退货的理由等。

5. 安排快递取件：在确认退货后，京东商城会根据您的退货信息安排快递取件。您只需要提供退货商品的**和**方式即可。

【不退货怎么办】

1. **：如果您遇到了不退货的情况，您可以第一时间**京东商城的客服团队。您可以通过京东商城的官方网站上的客服电话、**等方式与客服人员取得**。

2. 解释情况：在与客服人员**时，您可以详细解释您遇到的问题以及为什么您认为应该退货。您可以提供相关的订单信息、商品照片等资料，以便客服人员更好地理解您的情况。

3. 申请仲裁：如果与客服人员的沟通无法解决问题，您可以向京东商城申请仲裁。京东商城通常会有专门的仲裁团队负责处理此类问题。您需要提供相关的订单信息、退货原因等资料，并向仲裁团队详细陈述您的问题。

【总结】

京东商城作为中国最大的在线购物商城，提供了较为完善的退货流程。在遇到不退货的情况时，我们可以先**并详细解释情况。如果问题无法解决，可以向京东商城申请仲裁。希望对您了解京东商城的退货流程以及应对不退货情况有所帮助。

【参考文献】

- 京东商城官方网站：www.jd.com

- 《京东商城退货流程》