跨境电子商务基本流程指的是在国际范围内进行电子商务交易的流程。随着全球化的发展，越来越多的企业和消费者选择跨境电子商务作为一种便捷的购物方式。跨境电子商务基本流程主要包括以下几个环节：

首先，选择合适的跨境电商平台。在进行跨境电子商务之前，企业需要选择一个合适的跨境电商平台进行注册和开店。常见的跨境电商平台包括亚马逊、速卖通、ebay等。

其次，进行产品定位和选品。企业需要根据目标市场的需求和消费习惯，选择适合的产品进行定位和选品。在选择产品的同时，还需要了解目标市场的法律法规和进出口政策。

再次，准备相关证件和资质。在开展跨境电子商务之前，企业需要准备相关的证件和资质，包括企业营业执照、境外商标注册证书、进出口许可证等。

然后，开展营销推广活动。为了吸引更多的消费者，企业需要开展各种营销推广活动，包括线上广告、社交媒体营销、优惠促销等。同时，还可以通过跨境电商平台提供的工具和服务来提升产品的曝光度和销售量。

接着，处理订单和物流配送。一旦接收到订单，企业需要及时处理订单并安排物流配送。在跨境电子商务中，物流配送是一个关键环节，企业需要选择可靠的国际物流合作伙伴，确保产品能够准时送达消费者手中。

最后，处理售后服务和退换货事宜。在跨境电子商务中，售后服务和退换货政策同样重要。企业需要建立健全的售后服务体系，及时处理消费者的投诉和退换货请求，提升消费者的购物体验和满意度。

总的来说，跨境电子商务基本流程包括选择跨境电商平台、产品定位和选品、准备相关证件和资质、开展营销推广活动、处理订单和物流配送、处理售后服务和退换货事宜等环节。通过遵循这些基本流程，企业可以顺利开展跨境电子商务业务，拓展海外市场，实现更大的商业机会。