在如今的电商时代，越来越多的商家选择在淘宝平台开店，以获取更多的线上销售机会。在经营淘宝店铺时，商家常常需要使用到阿里巴巴集团推出的两款工具——旺旺和千牛，来管理店铺和与客户沟通。那么，淘宝开店商家用旺旺还是千牛好呢？

首先，我们先来了解一下这两款工具的功能和特点。旺旺是淘宝平台上的即时通讯工具，商家可以通过旺旺与买家进行沟通，解答疑问、提供售后服务等。而千牛则是一个综合性的店铺管理工具，可以帮助商家管理店铺运营、订单处理、商品发布等多个方面。

对于小型淘宝店铺来说，使用旺旺已经足够满足日常运营需求了。旺旺简单易用，操作便捷，可以实时与买家沟通，解决问题。而且，旺旺还有**功能，可以帮助商家提高客户满意度，增加销售额。因此，对于刚刚入驻淘宝平台的小型店铺来说，使用旺旺是一个不错的选择。

而对于大型淘宝店铺来说，千牛可能更适合。千牛功能强大，不仅可以管理店铺运营和订单处理，还可以帮助商家进行数据分析、营销推广等工作。使用千牛，商家可以更好地监控店铺运营情况，及时调整经营策略，提高销售效率。因此，对于规模较大、销售量较大的淘宝店铺来说，使用千牛是一个更好的选择。

当然，无论是使用旺旺还是千牛，都需要商家花费时间和精力去熟悉和使用这些工具。只有熟练掌握了这些工具，才能更好地提升店铺的销售业绩。

综上所述，淘宝开店商家用旺旺还是千牛好，要根据店铺的规模和销售情况来选择。对于小型店铺来说，使用旺旺已经足够满足日常运营需求；而对于大型店铺来说，千牛可能更适合。最重要的是，商家要根据自己的实际情况，合理选择使用工具，才能更好地经营淘宝店铺，获取更多的销售机会。