淘宝货物烂了怎么退款？这是许多淘宝购物者可能会遇到的问题，有时候快递途中包裹受损，货物破损，甚至出现了烂掉的情况。在这种情况下，我们该怎么办呢？别急，接下来我会为大家详细介绍淘宝货物烂了如何申请退款的步骤。

当您收到货物后发现破损或者烂了的情况，一定要及时联系**，说明情况并拍下相关照片作为证据。在与**沟通时，一定要保持理性和耐心，尽量避免情绪化的言辞，因为良好的沟通是解决问题的第一步。

根据淘宝的规定，购物者可以在签收后的7天内申请退款，但是破损或者烂了的情况可以适当延长处理时间。在申请退款时，一定要填写详细的退款原因，并上传相关的照片和视频证据，以便**和平台能够更快速地核实情况。

等待**处理退款申请。一般情况下，**会在收到退款申请后尽快处理，有时可能会要求购物者退回破损的货物，以便更好地进行核实。在这个过程中，购物者也要保持耐心，主动与**沟通，协商解决方案。

如果**拒绝或者无法及时处理退款申请，购物者可以向淘宝**投诉，要求平台介入处理。在投诉时，购物者要提供详细的证据和沟通记录，以便平台能够更快速地帮助解决问题。

淘宝货物烂了如何退款，关键在于沟通和合作。购物者要保持理性和耐心，与**和平台共同解决问题，相信通过双方的努力，一定能够顺利退款并解决烂掉货物的问题。希望大家在购物过程中能够顺利退款，享受愉快的购物体验！